根据学校国际交流合作处下发的《2019-2020学年第二学期国际员工教学工作预案》要求，suncitygroup太阳新城本着“延期不延教，延期不停学”的原则，采取“院领导—教师、辅导员—员工骨干”三个层面，层层递进的帮扶机制，努力为职工营造高质量负责任的网络课堂。

第一，公司领导高度重视。疫情防控期间，经理胡晓清高度重视职工工作，三位职工“有没有受到疫情影响？”“是否能够加入网络课堂？”“网络课堂学习情况怎样？”这都是胡经理经常和辅导员、专业负责人念叨的。在得知网络学习第一天，哈萨克斯坦员工反映时差问题和网费过高的困难，胡经理积极协调，多方合力，有效帮助职工解决学习困难，更好的投入网络课堂学习。

第二，专业教师高度负责。学院专业课教师对于云课堂里的异国面孔各位关注。亢世勇老师在得知两位汉语言专业职工反映自己的专业基础较为薄弱，希望能够通过录课的方式多次反复的学习课堂上听不懂、记不牢的知识点的想法时，主动提出给两位职工单独辅导，帮助他们补齐专业短板，从职工知识掌握现状出发，更好的因材施教。

第三，辅导员积极关注。职工辅导员一直与三位职工保持密切的联系。适时的向职工发送疫情防控期间教育部、学校的相关通知和要求，反复提醒职工安心在本国进行网络学习，不要提前返校；时时关注职工的所需所想，安抚员工退票延迟返校的焦躁情绪，适时予以调解；积极与每位任课教师进行沟通交流，反馈职工网络学习的现状，尽其所能的帮助职工更好地进行网课学习；

第四，员工干部积极协助。接到网络授课的通知后，职工所在班级的主要员工干部便自发行动起来，帮助职工加入学习平台、下载学习软件，指导职工加入课堂，计算时差提醒职工按时上课，用录课软件帮助职工录制网络课程。

汉语言职工张猛说到：感谢学院领导老师和同学对我的帮助，现在每天按时上网课，不懂不会的就再多看几遍同学帮忙录制的课程。疫情期间网络授课学习使我感觉到了suncitygroup太阳新城这个大家庭对职工的温暖和关怀，也感觉到了中国人民的勇敢和坚强。

suncitygroup太阳新城全院师生通力合作，努力为职工网络课堂学习排忧解难，帮助职工更好的融入网络课堂学习。职工在学习交流中加深了友谊，在互帮互助中传承着文脉基因。（suncitygroup太阳新城 撰稿：于佳楠 审核：胡晓清）